記者了解到，“世博人家”“世博農家”是在世博會等大型活動期間推出的以社區為組織單位，以市民住房、社區為場所，為游客提供文化交流、餐飲、住宿、旅游咨詢等服務的都市旅游體驗項目。

在上海城區和郊區凡是符合標準的家庭，均可以自愿申報，經過審核后擔當“世博人家”或“世博農家”。

為此，經過上海質量技術監督局審定的一項地方標準《世博人家服務質量要求》已經頒布。該標準對世博人家住宿空間、生活設施設備、服務、安全衛生等方面作出了相應規定。

劉曉音是上海第002號“世博人家”。為了給世博游客提供舒適的生活環境，她們一家人專門騰出一間16平方米的朝南臥室，家具、電視、空調一應俱全，還有獨立的衛生間。

為了表達迎賓的喜悅之情，劉曉音特意在房間內擺設了一個中國古典式的花架，并且根據客人的國別不同，擺設不同國家的國花。

“世博人家”成為中西文化交流、展示、融合的平臺。劉曉音的母親、82歲的劉可英老人，自從家里豎立“世博人家”牌子，就開始趕做“虎頭鞋”。老人的心愿是，以虎頭鞋作為禮物送給來家作客的各國游客，以展示中國傳統文化的獨特魅力。

2010年參觀上海世博會的游客預計將達到7000萬，如果按人均逗留2天計算，平均每天有近50萬世博游客需要住宿。這對上海旅游接待力是巨大考驗。

上海世博會執委會專職副主任鐘燕群介紹說，目前通過整合、擴容和挖潛，上海市區域床位達到55萬張，在周邊城市還儲備了20多萬張床位。

借鑒北京“奧運人家”的經驗，上海推出了“世博人家”，并將在鄉村推出“世博農家”。目前在上海金山區廊下鎮已有5戶人家開展了“世博農家”試點工作，拉開了“金山民間文化體驗之旅”的帷幕。