今年2月起，武功山旅游公司制定專門措施，對干部和機關人員中影響企業發展的小節小過問題實行問責，以達到轉變干部和機關人員工作作風，提高工作效率，改變企業形象之目的，促進企業健康穩定、可持續發展。

　　服務行業沒有良好的服務，無異于砸自己的飯碗。一段時間以來，武功山公司干部和機關人員中嚴重存在著辦事效率低下，服務熱情不高，態度冷漠等問題，不僅影響了企業形象，也阻礙了經濟發展。今年2月，武功山公司決定下大力氣抓干部和機關人員的小節小過問題，制定專門措施治理人們認為“不上油鹽”的小過問題。列舉了“接待不熱情、辦事敷衍、工作效率低”等19種應當受到制約的“小過”行為。規定對干部和機關人員出現以上行為可以處：“作出書面檢查；誡勉談話；扣發當月津貼、獎金和部分工資；調離工作崗位或停職離崗培訓；給予行政紀律處分”等處分。

　　武功山公司實施小過行為問責制以來，干部和機關人員精神面貌發生了很大變化，服務意識增強了，待人熱情了，辦事效率提高了。以前部分干部外出跑業務獨來獨往，上下信息不通，使公司很難駕馭員工和市場信息，現在干部和業務人員外出有報告，經常有信息溝通；原先機關工作人員離開辦公室不告之不留言，給群眾辦事造成困難，現在機關人員不輕易離開辦公室，即使有特殊原因要離開，也寫下留言牌告之。干部和機關人員工作作風的轉變也影響著全體員工的轉變。以前客人問訊問路，與己無關的員工不理不睬，現在會熱情回答，甚至親自帶路，給旅客留下了良好印象。武功山公司小過問責制不僅管住了“小節”問題，也促進了企業的健康、和諧、可持續發展。